В каждом бизнесе упущенная заявка — это потерянная прибыль. Многие бизнесы теряют клиентов только потому, что у них нет удобной и быстрой системы сбора заявок. Клиенты не хотят звонить, ждать ответа или писать в мессенджеры без гарантии, что их заявка будет принята.
В этом кейсе мы расскажем, как один простой инструмент помог ресторану увеличить поток клиентов в 2 раза, автоматизировать бронирование и вернуть тех, кто раньше уходил к конкурентам.
Частая проблема — клиенты уходят к конкурентам
До начала работы у ресторана была типичная для многих бизнесов ситуация:
Подобные ситуации встречаются у большинства бизнесов, оказывающих услуги.
- Отсутствие быстрой реакции на заявку. Гости могли бронировать столик только по телефону или ожидать ответа администратора.
- Неудобство для посетителей. Многие потенциальные клиенты не хотели звонить, особенно в часы пик или поздно вечером.
- Потеря заявок ночью. Когда администратор не работал, бронирование было невозможно.
Подобные ситуации встречаются у большинства бизнесов, оказывающих услуги.
Что мы сделали для привлечения гостей в заведение
Чтобы вернуть гостей и привлечь новых, мы внедрили комплексное продвижение в социальных сетях:
Полная упаковка соцсетей — оформили аккаунты, подготовили единый стиль, контент-план и фото/видео для публикаций.
Подготовили стратегию продвижения — определили основные цели и задачи стоящие перед нами, распределили бюджет и рекламные каналы.
Реклама в Яндекс.Картах, таргет и у блогеров с локальной аудиторией — точечный трафик от людей, реально готовых прийти.
Запуск чат-бота для бронирования — инвестиция 45 000 ₽, которая стала ключевым элементом автоматизации бронирования и увеличения количества заявок в бизнес.
Полная упаковка соцсетей — оформили аккаунты, подготовили единый стиль, контент-план и фото/видео для публикаций.
Подготовили стратегию продвижения — определили основные цели и задачи стоящие перед нами, распределили бюджет и рекламные каналы.
Реклама в Яндекс.Картах, таргет и у блогеров с локальной аудиторией — точечный трафик от людей, реально готовых прийти.
Запуск чат-бота для бронирования — инвестиция 45 000 ₽, которая стала ключевым элементом автоматизации бронирования и увеличения количества заявок в бизнес.
Почему ключевым для бизнеса оказался чат-бот
Запуск чат-бота стал переломным моментом:
Благодаря этому инструменту для ресторана поток заявок вырос в два раза, а потери от «неудобного бронирования» исчезли.
- Бронирование 24/7. Теперь гости могут оставить заявку в любое время, даже ночью.
- Максимальное удобство. Не нужно звонить или ждать ответа администратора — всё в пару кликов.
- Снижение нагрузки на персонал. Администраторы тратят меньше времени на обработку звонков и могут уделять внимание гостям в зале.
Благодаря этому инструменту для ресторана поток заявок вырос в два раза, а потери от «неудобного бронирования» исчезли.
Результаты продвижения в социальных сетях
После запуска чат-бота и комплексного продвижения в медиа пространстве цифры говорят сами за себя:
Это пример того, как автоматизация сбора заявок может дать мощный толчок для роста выручки бизнеса без радикального увеличения рекламного бюджета.
- +62 новых бронирования за первый месяц.
- Дополнительная выручка: 155 000 ₽.
- Окупаемость чат-бота: 416% уже в первый месяц.
- Бронь столика онлайн даже ночью — раньше это было невозможно.
Это пример того, как автоматизация сбора заявок может дать мощный толчок для роста выручки бизнеса без радикального увеличения рекламного бюджета.
Чат-бот для бизнеса - это не роскошь, а необходимость в современном мире.
Один грамотно внедрённый инструмент способен изменить работу бизнеса и увеличить поток клиентов в 2 раза. В нашем кейсе чат-бот для бронирования окупился в четыре раза всего за месяц и стал основой стабильного роста.
Хотите увеличить поток гостей без лишних расходов? Напишите нам, и мы проведём бесплатный аудит ваших соцсетей и системы сбора заявок, чтобы подобрать решение, которое сработает именно для вашего бизнеса.
Вконтакте: https://vk.com/smm.tochkam
Телеграмм: t.me/tochkam_up
Email: tochka.marketinga@mail.ru
Тел.: +7(993) 980-66-89